-よくあるご質問（ご入居中の方）-

契約終了日の前年9～11月頃にご実家とご入居者へ書類をお送りしますので、そちらをご確認ください。11月末迄に届かない場合は、お手数ですが、 までメールしてください。メール本文に、［物件名・部屋番号・ご入居者名］を入力してください。

更新費用の金額は、9～11月頃にご実家へ書面でお知らせしますので、ご確認ください。

12月下旬にご実家へ契約書をお送りします。

学生賠償責任保険19HK一人暮らし特約あり（8,500円/年）の加入を継続してください。尚、19H（1,800円/年）は、住まいの火災などの保障がついておりませんので、変更されませんようにご注意ください。詳しくは、12月〜2月頃に大学生協より継続手続きの案内が届きます。

保証契約終了日の前年11月頃に家賃保証会社より保証委託料の振込の案内が届きます。

ご入居中は、学生賠償責任保険19HK一人暮らし特約あり（8,500円/年）の加入を継続してください。尚、19H（1,800円/年）は、住まいの火災などの保障がついておりませんので、変更されませんようにご注意ください。

11月頃に家賃保証会社より保証委託料の振込の案内が届きます。

お手数ですが、 までメールしてください。メール本文に、［物件名・部屋番号・ご入居者名・お送り先の郵便番号、住所］を入力してください。各種書類は、弊社営業日に発送いたします。

換気扇が作動している場合、住戸内の空気が排出され、内外の圧力差によって扉が重たくなることがあります。心当たりがある場合は、玄関扉の取っ手を持ち、外側に強く引いて（または押して）鍵を回してください。

ポストダイヤルの番号をお忘れの場合は、入居者ポータルサイトにログインすると確認できます。郵便ポストの故障は、入居者ポータルサイトの［管理に関する（設備故障、騒音など）］お問い合わせフォームへ。

入居者ポータルサイトはこちら

暗証番号がわからない場合は、配送業者へご確認ください。預かりロッカーの故障は、入居者ポータルサイトの［管理に関する（設備故障、騒音など）］お問い合わせフォームへ。

入居者ポータルサイトはこちら

管理センター0570-022-833へご相談ください。

大勢で騒いでいる、夜中に音楽がうるさい等でお困りの場合は、管理センター0570-022-833へご相談ください。

【入居のしおり（デジタルブック）】P49～ご参照ください。

入居のしおり

電球・蛍光灯、リモコンの電池等の消耗品は入居者の負担となります。切れた電球・電池を電気店へ持って行き、同じものを購入してください。

【入居のしおり（デジタルブック）】P48～ご参照ください。

入居のしおり

鍵シリンダー交換及びカードの再発行を行います。出動料金、交換・再発行料金は、曜日・時間帯・物件によって異なります。詳しくは管理センター0570-022-833へご確認ください。

【入居のしおり】⇒入居ご案内ムービー⇒エリア選択⇒「ゴミの出し方」をご確認ください。

入居のしおり

滋賀県内のマンションにお住まいの方  077-567-6969（平日10～17時/臨時休業有）へご連絡ください。
京都府内のマンションにお住まいの方  0570-022-833（平日10～18時/臨時休業有）へご連絡ください。

障害・メンテナンス情報については下記からご確認ください。

当社では、そのような形での勧誘は一切行っておりません。

工事の際に建物に傷をつけたり、穴を開けたり、共有部に設備を置く等、また居室の原状回復ができない工事の許可はいたしかねます。

［インターネットのよくあるご質問］をご確認ください。

インターネットのよくあるご質問

※下記の物件は、連絡先が異なります。

• 学生会館Blan Canvas京都鞍馬口 ⇒ UCOM光 0120-359-842
• 学生会館NCRe京都深草 ⇒ iのぞみネット 0120-882-802
• Prettie今出川・Sha Maison les copains 一条 ⇒ J:COM 0120-989-989
• ガーデンハイム衣笠 ⇒ スリーアドバンス 0120-606-188

駐車場/バイク置場の無いマンションもございますので、料金表一覧でご確認の上、WEB申込フォームにてお申込みください。

お問い合わせは、 へ。

駐車場料金表一覧

駐車場申込フォーム

自転車を買い替えたなどで、再発行をご希望の場合は、入居者ポータルサイトの［管理に関する（設備故障、騒音など）］お問い合わせフォームへ（自転車か50cc未満のバイクどちらか1台のみ駐輪可）。※一部、原付バイクの駐輪ができない物件があります。

［原付バイクが駐輪できない物件］ ホワイトモンブラン、学生会館Uni E’meal 京都高野、学生会館NCRe京都深草

［原付バイクは有料契約の物件］ 学生会館Blan Canvas京都鞍馬口 ⇒ 契約窓口:075-417-1170 (UniLife今出川同志社前店）

入居者ポータルサイトはこちら

発行手数料がかかります。

［駐車場をご契約中の方］車庫証明書に関する書類をコープ総合リビング本社まで郵送してください。お問い合わせは、 へ。

［駐車場を契約されていない方］先に駐車場の契約が必要です。

住所はこちら

駐車スペースの無いマンションもございますので、予めご了承ください。また、引越しが多い時期（2～4月）は、一時駐車はご利用いただけません。一時駐車ご希望の場合は、事前に0570-022-833（平日9～18時）へ車種・ナンバーのご連絡をお願いします。但し、駐車スペースを確保できるとは限りませんので、ご了承ください。

クレジットカードによる決済は対応しておりません。

入居者ポータルサイトの［家賃に関する］お問い合わせフォームへ。

入居者ポータルサイトはこちら

入居者ポータルサイトの［アカウント・パスワードに関する］お問い合わせフォームへ。

入居者ポータルサイトはこちら

大学生協お部屋探しサイトはこちら。

京都・滋賀版

お電話ではなく「賃貸借契約解約申込書」にて受付しております。解約の2ヶ月前迄にご提出いただきませんと、違約金が発生します。ご提出は、コープ総合リビング本社へ郵送してください。

住所はこちら

ご入居時に鍵などと一緒にお渡ししておりますが、見当たらない場合は、市販の便箋等に、必要事項をご記入いただき（下記参照）、コープ総合リビング株式会社の本社へ郵送してください。

• マンション名/部屋番号
• ご入居者名/ご捺印
• 20××年××月をもって解約します。
• 連絡先（ご入居者・保護者どちらでも可）

住所はこちら

解約の2ヶ月前迄に再度「賃貸借契約解約申込書」をご提出ください。
例）3月解約→1月解約に変更する場合…11月末迄に提出

次のご入居が決定している場合は、変更できないことがありますので、予めコープ総合リビング本社075-344-3660へご確認の上、再度「賃貸借契約解約申込書」をご提出ください。

みずほ銀行　出町支店（普通）1952062　コープ総合リビング㈱

3月の退室日については、契約時の書類にてご確認ください。
3月以外の退室については、各月末日迄となります。（契約書に別途記載がある場合は、そちらの内容が優先されます。）

退室する月の前月1日より電話にて受付開始0570-022-833（平日9〜18時受付）／2月退室、3月退室の場合、入居者ポータルサイトに登録されている方は先行予約ができますので、詳しくは、マンション掲示物にてご確認ください。

電気は、個人契約ですので、退室日までにご自身で解約の手続きをしてください。一部の物件で、ガスの解約、水道の解約が必要です。

電気・ガス・水道手続き一覧

駐車場を解約する1ヶ月前までに「解約申込書」をご提出ください。解約申込書がお手元に無い場合は、 までメールしてください。メール本文に、［物件名・部屋番号・ご入居者名］を入力してください。

転居届…郵便局のホームページでお手続きができます。旧住所宛の郵便物は1年間、新住所へ転送されます。
※ヤマト運輸、佐川急便などのメール便は別途手続きが必要です。

転出届…住民票の住所をマンション住所に変更されていた方は、お住まいの市区役所で、転出の手続きをしてください。

住所変更…在学中の方は、大学へ住所変更の手続きをおこなってください。手続き方法は、大学へご確認ください。また、大学生協の「学生賠償責任保険（一人暮らしあり」にご加入中の方は、こちらの住所変更の手続きをおこなってください。手続き方法は、大学内の生協へご確認ください。

通販サイト、ネットショッピングの送り先住所を変更してください。退室後のお部屋に、誤って荷物を送らないようにご注意ください。荷物の紛失については当社は一切の責任を負いません。

転居の連絡をしてください。0120-151-515

必ず市区町村の大型ゴミセンターへお申込みの上、指示に従って処分してください。申込み～回収までに数週間かかる場合がありますので、計画的に手続きしてください。

退室月の家賃については日割計算による返金は行っておりません。

解約月の前月27日が最終となります。
例）3月解約の場合は、2月27日引落しが最終となります。

解約月より1～2ヶ月後になります。

駐車場は契約者専用のため、駐車禁止となっております。駐車場区域には絶対に駐車しないでください。駐車が必要な場合はコインパーキング等をご利用ください。

ご入居時にお渡しした鍵・カード類/お部屋に置いてあったリモコン類

プレゼントのWi-Fiルーター/ご自身で設置された家具・家電